а чем подтверждаешь? надо ж какую-нибудь бумажку...

верю.

Процесс рассмотрения жалобы потребителя

Сотрудник торгового предприятия или обслуживающего учреждения, на действия которого была составлена жалоба, должен тут же поставить руководителя в известность, предоставив объяснение, касающееся вопроса конфликта, в письменном виде.

Администрацией предприятия претензия потребителя занесенная в книгу жалоб должна быть рассмотрена в срок, не превышающий двух дней. За это время руководство обязано внимательно разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры по устранению указанных потребителем недостатков.

Рассмотрение жалобы должно проводиться в присутствии сотрудника, на которого она составлена, совместно с представителями профсоюза и при необходимости других членов коллектива.

О предпринятых действиях по устранению нарушений руководитель предприятия оставляет соответствующую запись на другой стороне листа с текстом претензии. Это делается для сведения заявителя и контролирующих органов. Лицу, оставившему жалобу, в письменном виде отправляется ответ на заявление, с указанием принятых мер. Письмо должно быть отправлено не позднее пяти дней со дня принятия решения, на тот адрес, который указан в качестве контактного.

Важно: копии письменных ответов должны храниться на предприятии до конца календарного года.

В некоторых случаях процесс устранения недостатков, на которые потребитель указал в своей жалобе, может занять более длительное время, чем отведенные законом 5 дней. Тогда срок принятия мер может быть увеличен до пятнадцатидневного, о чем в жалобной книге должна ставиться соответствующая отметка.

Если торговая точка является филиалом предприятия или его обособленной единицей, и вопрос по устранению недостатков не может решиться без вышестоящего руководства, администрация должна обратиться к нему за рассмотрением в срок, не более чем пять дней. Заявитель жалобы должен быть письменно уведомлен об этом.

Отредактировано филипс.. (06.05.2017 23:20)

постучал в дверь доставки.
выпучил глаза.
мне выдали пакет.

не в мвд надо было реформу проводить...

Отредактировано филипс.. (07.05.2017 00:06)

и продаван збс, и шапко аццкое

шапку купил?    збс, чо..

а и не дойдет 

слупишь с селлера башли.. время, впрочем, потеряешь..

А селлеру Али и не заплатит, пока не подтвердишь или срок не выйдет

хрень. зачем на штатное не панорамное зеркало вешать второе такое же не панорамное? чтоб на нем рег смотреть? зачем рег смотреть? вы ег овключили раз и он у вас годами работает пока в дтп не попадете или не сдохнет он.
купить компактный, повесте за зеркалом. чтоб молча висел писал и интерьер не портил и глаз не мозолил. за такую сумму кУпите збс агрегат, а не эту балалайку нелепую. как навигатор вообще хрень. широченный но низкий по высоте экранчик. навигатор должен показывать дорогу вперед с запасом, а не метр впереди и по киллометру карты слева и справа. да и расположение кмк тоже не айс для навигатора. у всех нынче смарты. поставьте карту на него и купите на али кронштейн за сто рублей для смартфона. когда надо прицепите перед глазами на панель.  хотя если юзабилити на втором месте...
больше всего радуют дяди, купившие рег и играющиеся - повесят прям по центру лобового, откроют экран и так ездят постоянно. видать по приборам ездят, вместо того чтоб в окно переднее смотреть.

Отредактировано СергейМ (22.08.2017 23:56)

лошара. где ж тебя оборотни последний раз разводили??   ты за пределы мурманска вообще выезжаешь на авто? или переживаешь за всех ростовских гонщегов?
меня вот на днях тормознули как уже писал на 150. один км до отметки попадающей под лишение. вилка за  150 1000-1500. выписали 1000. страховку простили.и на кучу штрафов за последние два месяца не посмотрели. просто минималку оформили и отпустили. а ты блин "разводят".   кого разводят? и где?   дядек-дедов, которые больше 40 не катаются и у которых придраться не к чему?

Это примерно как made in china и made in chian

вы все не можете определиться куда потратить 15 тысяч? отправьте в русфонд. хватит кормить узкоглазых.